宽带故障以后我们可以通过产看路由器的系统日志来查看问题出在哪里。首先进入路由器的管理界面，在浏览器来打开192.168.1。1地址弹出的对话框里输入用户名和密码，默认两个都是admin。
登录后在功能菜单的运行状态里查看一下当前拨号的状态。如果拨号没成功获取到的ip地址显示的都是0.0.0.0
下面到系统工具里找到系统日志。
可以在日志里看到错误的内容和可能的原因。比如用户名或者密码设置错误。
比如猫的电话线没插好，或者路由器跟猫的网线没插好。
其他的一些常见错误代码
691错误
最可能的原因是：欠费停机或报停
最常见出现突然上不了网，出现网络连接受限等提示的时候
769错误
该代码只会与网卡有关，多数情况是禁用了本地连接，只需要重新启用就行。如果网卡驱动现问题，本地连接的图标不见了也会出现该代码，要检查是windows的问题还是网卡本身驱动的问题，重新安装该驱动即可
678错误
该代码最常见，因为很多故障都会提示该代码，包括线路，modem，分离器，机房，软件,硬件，以上的东西出现故障都有可能报该代码，解决的办法就是检查你的线路，比如电话线是不是有信号，网线是否接好，路由器长时间没有重启。