1、首先，打开网易云音乐，进入主界面。
2、然后，点击左上方三条横线的按钮，进入界面，接下来，点击【我的客服】按钮，进入我的客服界面。
3、最后，找到【云贝兑换的订单不见了】，点击进入，然后按照提示操作即可。
