淘宝子账号收不到聊天消息

1、点击店铺在商家后台，点击店铺。

2、点击子账号管理出现选项，点击子账号管理。

3、点击启用找到收不到消息的子账号，点击启用。

4、设置成功这样就设置成功可以正常收到消息。