1、客户之所以会对自己失望，绝对不是因为鸡毛蒜皮的小事，是从一些比较重要的糙怍牢莱事情上面失去了对自己的信任，比如说产品的质量出现严重问题，加工体系出现重大问题等等让其无法信任，这时候就要好好分析一下具体的原因，制定改进的计划。
2、这时候最忌讳狡辩，所以一定要态度诚恳，承认自己的错误，和客户进行沟通去查找原因，并争取机会。
3、如果客户不是完全不想再合作的话，通常是会再给一次机会的，一定要抓住这次机会，要非常认真的对待，从最本质的问题原因开始改进，给客户一个改观，否则如果再次流失就永远不会有机会了。
4、客户没有很快答应给机会的话，也不要灰心丧气，要努力利用别的机会，比如通过三方引荐、带客户情况好转再去争取机会，通常情况下如果之前合作的还好，客户也是不会轻易放弃的。
5、客户给机会后，并不是一两次地展示改进就可以的，需要长期坚持保持相应的水平和服务，让客户彻底相信自己，这样才能够真正挽回客户的信任，为自己在业界树立良好的口碑。
6、自身也要继续持续不断查找原因，改进和提升自我，避免类似的信任危机，避免造成损失。
