后勤保障工作职责是：
1.负责后勤服务中心的全面工作。
2.负责制订后勤服务中心的工作计划和规划。
3.负责后勤服务人员的人员管理工作。
4.负责全校的物业管理、保障后勤服务质量。
5.代表乙方同甲方签订服务合同，保证按合同完成任务。
6.负责接受甲方的指导、监督、检査、验收。
7.完成领导交办的其他工作任务。
解决后勤保障工作问题的对策：
1.提高后勤保障成本控制意识，堵塞漏洞，减少开支。一般物资采购把性价比放在首位，建立市场询价制度，采购员定期进行广泛的市场询价，掌握阶段性物资采购价格信息，严控后勤物资采购成本。制定维修工程管理办法，明确后勤维修工程审批程序和工程结算办法，使维修费用控制在合理范围内。落实节能降耗措施。
2.理顺工作流程，转变服务理念总务科要加强与各部门之间的沟通，了解一线需求，树立一切从需要出发，主动服务于临床第一线的观念，明确部门职责，避免部门之间互相推诿、扯皮的现象发生。确立后勤保障工作的定位，树立“转被动服务为主动服务”的意识，通过定期查房工作，减少对后勤保障工作的不满和投诉。
3.加强对家政公司的考核力度，规范人员招聘的条件和素质要求，监督人员培训计划的落实，加强勤护工人员的业务培训，提高后勤服务水平。