拼多多商家虚假发货可以通过投诉商家和申请退款两个渠道进行索赔，本答案介绍了以上提及到的所有方法，安卓手机和苹果手机操作一致，以下是安卓手机通过投诉商家索赔解决的步骤说明：
工具/原料
华为mate40
HarmonyOS2.0.0
拼多多6.34.0
投诉商家
1、打开个人中心在拼多多App，打开个人中心页面。
2、打开我的订单在个人中心页面，打开我的订单页面。
3、打开详情页在我的订单页面，点击订单名称打开详情页面。
4、打开联系商家在详情页面，打开联系商家功能。
5、打开投诉在联系上商家页面，打开更多功能中的投诉功能。
6、打开商家欺诈在投诉功能，将投诉类型选择为商家欺诈。
7、选择投诉原因投诉类型选择完毕后，选择投诉原因寄送空包裹或者商家存在虚假、诱导性信息。
8、提交举报信息选择举报订单、输入举报内容，上传举报凭证，最后提交举报信息，等待平台处理即可。
申请退款
1、打开个人中心在拼多多App，打开个人中心页面。
2、打开我的订单在个人中心页面，打开我的订单页面。
3、打开申请退款在我的订单页面，打开订单中的申请退款功能。
4、选择我要退款在申请退款功能，选择我要退款无需退货功能。
5、打开收货状态在我要退款页面，打开收货状态功能。
6、选择未收到货将收货状态设置为未收到货。
7、打开申请原因货物状态选择完毕后，打开申请原因功能。
8、选择退货原因将退货原因选择为空包裹或者其他。
9、提交退款申请退货原因选择完毕后，提交退货申请，等待平台退款即可。
