1、首先，请确认您的电脑没有开启静音，如果有安装酷我音乐，且只有酷我音乐有声音，请关闭hifi独占模式。另外，可以尝试通过windows疑难解答修复。
2、建议先重启一下，这个方法适用于电脑上一次使用正常，但此次开机后却没有声音的情况。重启前不要忘记保存正在编辑的文档。
3、然后可以查看一下设备是否选择正确，一部分电脑因为一些原因，会使用错误的播放设备。此时在右下角点击喇叭图标，选择其他设备即可。
4、如电脑只有一个设备，可以在播放设备栏查看是否有被禁用的设备。（经常以扬声器为名）
5、如果仍未将故障排除，可以尝试下载驱动精灵，用驱动精灵进行驱动的重装。（建议选用稳定模式）
6、如果以上步骤都没有效果，就有可能是设备问题，需要将电脑送至维修点进行维修。