拼多多退完款但到货了怎么办

时间:2025-01-04 22:42:45

1、1,我们打开商家后台

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2、2,在左边菜单售后管理---点击售后工作台

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3、3,我们看到客户申请的仅退款,已经退款成功,但是快递已经收到了

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4、4,点击‘联系消费者’

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5、5,跟客户说明情况,让客户给退回来或者让客户拒收(这里边要产生的运费,全部又商家承担)

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6、6,跟快递客服联系,希望快递那边帮忙退回。

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