1、客套话要说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。如果你对别人的称赞是通过他人转达的,那么对方会更为惊喜。而批评的话语通过第三者传达,那就会添油加醋。
2、面对称赞,说声“谢谢”即可。如果对方称赞你的衣服或包包好看时,说声“谢谢”就足够,如果你说:这只是便宜货,那会让对方也很尴尬。或者说:那肯定好,这是某某店某某品牌的,能不好吗?对方也会觉得你太过炫耀了。
3、欣赏竞争对手。当你的对手或不喜欢的人有些方面做得很不错时,要肯定他,不要觉得很不屑,要有欣赏竞争对手的雅量。
4、批评也要看关系。忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必领情,甚至会误解你的好意。如果与对方有一定的交情或有信任的基础,那么你的忠言有可能会被接受,否则不要随意提出批评。
5、批评的同时提出建议。有责有扶,对于下属提出意见或批评后,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。