DMS系统上线常见问题解决办法

时间:2024-10-23 01:55:26

1、迁移潜客历史数据,销售顾问需要自行调配解决方法:查询潜客信息时,会把原系统中的销售顾问导入到其他字段进行显示,需要各经销商自行调配,可以批量勾选潜客进行调配,调配给相应的销售顾问。

DMS系统上线常见问题解决办法

2、TUID开卡时返回的提示问题1.提示“该号码已被返档”,客户没收到短信解决方法:该卡在生产线的时候已经开过了,之前这种情况是4S店直接反馈给联通张云哀质疼粒琴经理(18657170251)处2.提示“执行失败”,客户没收到短信解决方法:卡长时间没有注册被销户了,需联通处理,直接反馈给联通张云琴经理(18657170251)处3.提示“执行失败:与已存在资料的客户名称不相符”解决方法:客户资料与已存在资料的客户名称不相符,直接反馈给联通张云琴(18657170251) 经理处TUID开卡失败结果汇总

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3、从原来的TP系统迁移过来的潜客疙熳阊涓信息显示“系统管理员”?解决方法:主界面上有个“其他”字段会显示出原来系统潜客对应的“销售组织”与“销售顾问”,选择要调配的潜客信息再点击界面上“调配”按钮,重新调配客户即可。

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4、试乘试驾备案里面找不到车辆信息解决方法:需要先在整车管理-基础数据-试乘试驾车辆管理里面维护如下图,维护好了之后再备案

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