1、首先打开微信里面的支付。
2、在支付里面点击京东购物。
3、进入京东购物以后选一件商品。
4、进入店铺以后点击下左下角的联系客服。
5、然后把要咨询的商品点击发送链接,或者直接咨询。
6、如果京东客服不在线的话会有自动回复。