1、调动客户情绪在客户进店时,你可以先观察客户的表情,根据不同的客户状态,来调动客户的情绪,从各种言辞上,告诉客户产品购买的需求及优势,激起客户的购买欲。
2、建立深厚的关系在日常客户梳理的过程中,一定要学会在与客户熟悉之后,不停地与他们建立一种关系,这样才让客户在又需求之后,也能够主动向自己提出购买的请求。
3、善于挖掘客户问题比如如果你是一家买护肤品的销售人员,可以根据客户的皮肤状况,来刺激她的购买心理,让她意识到护肤的重要性,然后再根据她的皮肤特征,推荐合适的产品,这样就达成了主动成交的目的。
4、提出产品价值在与客户沟通的过程中,能够根据客户的需求,说出产品的价值,要让客户觉得这个产品确实很好,而且从心底里就喜欢这个产品,自然也就达到了成交的目的。
5、重视售前及售后服务有些时候,你的服务态度也有可能让客户主动成交,因为,在同等产品的情况下,客户还是愿意选择服务比较贴心那一位,因此,服务也是很重要的。
6、对于客户主动成交这件事情,不一定都是自己的老客户,有时候也会因为一些细节的触动,新客户也会愿意与你成交。因此,作为销售员一定要注重各种销售技巧及细节的处理,这样你会在销售的路上越来越好。