1、第一步、点击进入故障通app内,点击进入我的,智能客服
2、第二步、点击故障自查进入
3、第三步、点击燃气热水器进入
4、第四步、点击显示故障代码进入
5、第五步、选择燃气e1热水器故障对于的问题显示代码E1,然后查看解决办法即可