网上购物怎么退货

时间:2024-10-26 18:00:41

1、您可以通过以下形式自助申请退货:在我的上品,查看订撮劝丛食单页面要申请的退货订单后方,点击退货按钮。(该订单需为已签收状态或订单支付成功物流尚未发货)

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2、填写退货订单详情,并单击“提交退货订单”按钮。

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3、审核退货:客服人员在收到您的退货申请后1-3个工作日回复退货申请是否成功,结果会在我的上品“退货查询”列表状态栏中显示。

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4、确认退货:客服审核成功后退货单状态会显示为“等待顾客发货”,您可点击“填写快递信息”进入快递单填写页面。

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5、快递单填写:当您确认退货商品信息无异议时,可填写下方的快递公司及快递单号后点击“确认退货”按钮,完成退货操作。

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