1、给产品定位也是开发目标客户计划中的一个环节,根据产品的功能、使用效果,适用范围来明确客户人群,然后就要安排合适的人(最好是选择性格外向、善于交际且随机应变能力强的人)。① 是普遍性的人群,单独销售的方式。② 有一定经济能力范围的,有文化素质,有科学观念的人群。③ 是面对团体、针对有物业类型的(商铺、工厂)的客户人群。
2、 先考察产品目标客户的聚集的地方,便于缩小销售员的工作范围,集中人力物力财力。然后再挨家挨户的去拜访。 比如你的目标客户是工厂,那就要把方向定在工业园范围。 比如你的目标客户是在学生,那你针对的就是各区的学校了。 比如你的目标客户是老年人使用的产品,就需把目标放在各小区的老人活动中心,公园、菜市场等地方。
3、 要深入了解目标客户群的需求,既然是目标客户,对方肯定对产品有某方面的需要,用放大镜去看微小的事物,了解到客户真实的需求,做到让目标客户对公司无可挑剔。 比如保险,当保险销售人员面对客户的时候,客户都会说自己不需要,或者已经购买了。但是真的就不需要了吗?不是的。生活中的问题何其多,每天都有各种意外发生。每个人都需要有居安思危的意识。要找到目标客户真正的需求。
4、 用真诚的态度赢得目标客户的信赖,真正以目标客户的角度去看待对产品的需求,对方就不会拒绝你的产品。 比如目标客户群是老年人,产品的使用范围是他们身体健康的保健品,有什么功能疗效,使用之后的效果,老年人缺少的是家人的关心,日常生活的关注等等问题。 比如产品是婴幼儿用品,那么做妈妈的最关心的是什么,缺乏的是育儿经验,帮助新手妈妈解决日常带宝宝困惑。从而赢得妈妈们的信任,最好能成为朋友。朋友是购物的首选参照对象。
5、 用哪些途径去接触到目标客户:1、可以登门拜访,这样拒绝率高。2、可以先电话预约再上门拜访。3、通过网络推广,属于网络销售,现在很多公司都是采用第三种方法,成本比较低,而且销售范围广,可以快速打开市场。当然也可以网络与上门销售搭配使用,可以提交发开效率。4、可以与自己没有业务冲突的销售员共享客户群资源,先撒网式的销售,最后再针对性的跟踪服务。资源共享是经济必然结果。5、关注竞争对手,同行内基本上的大客户都是相同的,真正对自己有影响成败的客户群都会存在于竞争对手那里。
6、要有一套适合自己的目标客户群管理系统,先通过各种方式取得客户的联系方式,建立一个客户信息的基本数据档案(包括名称、电话、地址、需求、跟进情况等信息),通过后期的了解形成漏斗模式的管理,最后留下的才是可成交的客户。