1、插入U盘启动盘,从BIOS进入winpe界面,此时如果键盘能正常使用,鼠标失灵的话,可能你用的是usb插口鼠标
2、这时你可以尝试换成圆形插口鼠标,这样鼠标就可以用了,
3、装好系统后,再换回usb插口鼠标,此时usb插口鼠标就能正常使用了