网上投诉商家怎么投诉

1、投诉项目手机号验证登录全国12315平台app，点击我要投诉项目。

2、阅读须知阅读并同意投诉须知。

3、选择单位选择投诉的单位地址，名称。

4、确定企业确定要投诉的企业信息。

5、提交信息确定投诉对象，输入投诉类型，争议的金额等信息，点击提交。