淘宝规则中小二在争议纠纷申请了要求淘宝介入的时候会介入。申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在48小时内介入核实，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
扩展资料
淘宝争议处理规则：
1、若交易进行中（交易尚未成功或关闭）：如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的，您可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请。
2、若交易已经成功：
（1）如果商品是假冒商品产生争议的，您可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。
（2） 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的，您可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请；虚拟商品使用期限短于该期限的，您应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
（3）如果收到的商品与描述不符产生争议的，您可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。
（4）如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，您可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请。
参考资料：淘宝网-如何申请淘宝客服介入？
参考资料：淘宝网-淘宝争议处理规则是什么？