1、手机下载、安装并打开登录京东金融APP，进入如下图所示页面，点击左上角的头像打开。
2、进入如下图所示页面，找到“我的服务—我的客服”点击打开。
3、进入如下图所示页面，点击下方“智能客服”打开。
4、进入如下图所示页面，点击“其他”打开。
5、进入如下图所示页面，即可在对话框中输入问题进行在线咨询了。
6、总结：1.打开并登录京东皙祛土耘金融，在首页点击左上角头像。2.在我的页面找到我的服务中我的客服点击进入。3.在小京灵页面，点击智能客服—选择其他进入。4.即可进入小京灵在线咨询页面进行咨询了。