1、不要判断正确或错误的观点当我们说话时，最容易犯的错误是我们在心中判断彼此的观点。事实上，每个人的观点只是对事物的不同看法。很难判断谁对谁错，我们需要判断的原因是在我们自己的头脑中，我们有一套价值观或方法来处理事情，识别对与错。它不能代表其他人，更不用说真相了。
2、充分尊重孔子说，三个人，一定是我的老师。就像世界上没有两片完全相同的叶子一样，人们对事物有不同的看法。与有学习态度的人交流是赢得尊重的基础。尊重可以保持你良好的沟通态度；尊重可以让对方感受到你的真诚和尊重; 尊重可以向你展示内心最深处。让别人尊重自己。首先，你必须尊重他人。
3、从另一个角度表达更容易接受中文是世界上最受欢迎的作为一种复杂的语言，这种复杂性也说明了它的丰富性和多样性。同样的观点将有许多表达方式。例如，我们想说的是一个女人很胖。一种说法: “你真的很胖，需要减肥”；另一种说法：“你以前一定是一个非常苗条的人”。
4、好好运用你的肢体语言肢体语言包括身体各部分协调的各种动作，以表达自己的观点。词语、语调和身体运动构成了人类交流的表达系统。只有各部分的完美配合才能产生最佳效果。有研究表明，言语、语调、身体动作等在交际过程中的影响是不同的，7% 的单词、38% 的语调和55% 的身体动作 (语言)。
5、希望比命令更有效命令性语言会给人一种歧视和不尊重的感觉。这种感觉会削弱人们的热情，有时会让人反感，导致这种感觉，自然会对结果产生不利影响。
6、言语是最伤人的谈论一件事是最基本的要求，但大多数时候当人们说话时，他们会扩展和加深他们的意思。例如，当一个孩子在倒水时不小心打碎了杯子，父母有时会说，“你生来就是个失败者。家庭。”如果你想一想，就打碎一个杯子，把人归类为害群之马。这和文化大革命有什么区别？
7、情绪不稳定，少说话当人们情绪不稳定、兴奋或愤怒时，他们的智力相当低。心理学研究证明，当人们情绪高度不稳定时，他们的智力只有6岁。当情绪不稳定时，经常表达的不是你的初衷，原因不清楚，话语也不清楚，更不用说做决定了。不要相信 “不耐烦和聪明” 的谎言。
8、幽默话语分时有些人很幽默，这给交流增加了很多乐趣。然而，幽默应该以分时的方式使用，无论时间和地点如何，它都不能随意地保持沉默。
9、爱的力量是无限的说话时，以爱为基础，从爱的角度表达自己的观点，会使人产生力量。我们经常开这样的玩笑。当孩子犯错误时，父母会猛烈地殴打他们的孩子，并称呼他们 “我没有把你做好!”，你能确定你的孩子会理解你作为他的行为吗？
10、放弃也是一门艺术没有人会喜欢利用自己成就的人。人们常常希望被鼓励，而放弃他的成就也是被鼓励的，这主要是指他在智慧上的成就。例如，当我们讨论某个问题的解决方案时，有时在我们自己的提示下，别人会想到一个解决方案，然后我们需要说: “你的方法很有创意，你可以试试。“而不是说 “我的想法激励了你”。