1、在退货前先与卖家协商达成一致，登录软件点击“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮
2、操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）。
3、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。
4、如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空。
5、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，然后填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，立即申请退款。
6、买家申请退款后是退款协议等待卖家确擢噘橄堕认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
7、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。
