1、及时沟通持续服务。提前于客户发现问题及时沟通,并且持续优质的服务永远都是根基。
2、定期回访加强客户粘性。你看或者不看,短信就在那里,不增不减;你续或者不续,客服就在那里,不离不弃。
3、说到做到,互利共赢。承诺的一定做到否则别承诺;只有双方共赢才能长期合作。
4、合理运用促销。实时捕捉客户心理变化,既加深感情又能拉动转介绍。
5、相互尊重,以诚相待。凡事只要用心、真诚,一切问题都是浮云。
6、我们做销售做的就是客情,如果客户有新的宣传计划,能及时联系你做整改方案;如果有朋友咨询网络宣传,客户能第一时间通知你;如果你还差一单冲业绩,客户会二话不说转款帮助你,那么你的客情关系就很不错了。
7、你的能量超乎想象,每一真正例子的事实证明用心服务就会出结果,希望大家都能拿到结果