你说的这种情况有可能是外循环的拉线有发卡的现象或者是外循环开关的原因，具体也要看是什么样的车型，有的可能是外循环的拉线发卡导致翻板无法转动。
外循环按钮本身损坏。这种情况下不建议强行用力来旋动开关旋钮，以防止对电控部件或开关部件造成更大的损伤。建议尽快到当地正规的维修店去让维修人员检查维修，确定是开关部件损坏的应更换新的部件。同时让维修人员对系统的运行状况做一个检查确认，确保系统运行状态正常。
内外循环注意事情：
冬天送暖风感觉太热，可关掉风机，打开外循环，既保持车内温度，又有新鲜空气，感觉会更舒服。有些车主在夏天用空调时老抱怨制冷效果不好，其实是一不小心设置成了外循环状态，车外的热空气源源不断流进车内，温度当然就降不下来。