1、打开微信，选择我-服务
2、在服务界面中选择钱包
3、进入钱包后，找到最下方的帮助中心
4、在帮助中心界面找到支付不了的问题
5、点击进入选择解除支付限制，进行账号检测，就能知道是什么问题导致付不了钱了
