1、客户预约及接待：主要是针对来店（来电）需要进行车辆维修的客户和车辆的基本信息进登记，在使用汽修汽配管理系统时应该对这些信息进行详细登记,这些基本资料的完善更加有利于后期的对客户的维护。
2、维修派工：针对客户车辆需要维修的项目进行登记后，相应的维修管理人员就应该根据实际情况进行维修派工，并做好对应的派工工时和派工金额的登记，这样可以方便汽修厂更好的管理自己维修厂工人的派工费用。
3、维修领料：对于车辆维修的项目需要消耗的配件材料，必须在维修过程中进行详细登记。汽修汽配管理系统中的维修领料功能可以实时记载每辆车的配件消耗情况，这样就可以避免在维修过程对配件管理不到位的问题。
4、完工审核：为了保证维修质量，降低返修率。每辆车在维修完成后必须有专门的质检人员进行完工检查，只有检查通过的车辆才能交付给车主。这既是对客户负责，也是对维修厂自己负责。
5、结算出厂：当车辆维修完成，也已经通过完工巷佯袜瘫检查之后，前台人员就可以通知客户到店付款拿车。这个时候汽修厂应该通过汽修汽配管理系统打印一张规范的结算出厂单交给客户，让客挥年抵遂户核对维修项目、配件等信息，确保没有问题之后就可以到财务付款。客户付款之后财务人员应当打印相应的收款凭证交付给客户，然后客户再凭借此单据到前台打印出门条。
6、售后回访：车辆维修完毕，并不意味着对客户的服务就已经完结了。针对每一个到店维修的客户具体的维修情况，客户的满意度这些问题汽修厂都应该有专业的售后人员进行回访，并登记到汽修汽配管理系统中。
