标准是指应用流程使作业人员更安全、更容易地工作，以及企业为确保顾客、质量及生产力的最有效工作方式。 标准具有以下几个主要特征：
常见特征：
1、特征一：代表最好、最容易与最安全的工作方法 标准是集左佯抵盗合员工工作多年的智能及技巧的结晶。当要维持及改进某件事的特定工辑湃形傥作方式时，要确认不同班别的所有作业人员，都遵守同样的程序。这些标准就能成为最有效率、安全、成本效益的工作方法。
2、特征二：提供一个保存技巧和专业技术的最佳方法 如果一个员工知道工作的最佳方法，却没有将此知识共享，这些知识将会随着员工的流失而流失。唯有予以标准化、制度化，这些知识才得以保留在企业内。
3、特征三：是衡量绩效的基准和依据 凭借所建立的标准，管理人员可以评估工作的绩效，没有标准，就没有公正的方法来衡量了。
4、特征四：表现出因果之间的关系 没有标准或是不遵守标准就会导致异常、变异及浪费的发生。
5、特征五：提供维持及改善的基础 上面讲过，遵守标准即为“维持”，而提高标准则为“改善”。没有标准，就没有改善，因此标准是“维持”及“改善”的基础。
6、特征六：作为目标及训练的依据和目的 一旦建立了标准，下一个步骤即是训练作业员，使其能习惯成自然，依照标准去工作。
7、特征七：现场工作检查和判断的依据 在现场，工作标准经常被展示出来，作为作业员工作的主要步骤及检查点。无疑，这些标准可作为提醒作业员之用，但更重要的是，它有助于管理人员检查工作是否正常地进行，标准是否正被执行着。
8、特征八：防止问题发生及变异最小化的方法 只有在改善的成果予以标准化后，才能期望相同的问题不会再发生。质量控制亦指变异控制。班组长的任务是要对每一个流程的主要控制点予以确认、定义及标准化，而且要确认这些控制点经常都能被执行着。