“汇报”似乎是一件每稍僚敉视个人不用学就会做的事情,但事实恰恰相反。有调查数据显示,很多下属通常不会做有效的汇报,汇报工作的时候他们通常抓不住重点(33%),通常只提出问题不提出解决问烙疋艘烯题的方案(29%),也经常只报喜不报忧,不实话实说(15%)。
老板该如何把汇报制度化和工具化?
我建议您做好以下几点:
1.清楚规定汇报的频率,即多长时间汇报一次(汇报制度)。
2.清楚规定每次汇报的参与者(汇报制度)。
3.清楚规定每次汇报的时长(汇报制度,当然可以根据具体情况调整)。
4.清楚规定汇报的内容(创造和使用汇报工具即报告模版。在模版中规定汇报必须提供的信息,以及规定提供信息的格式)。
5.清楚规定汇报的顺序(制度与工具:要求先讲结果,结论,方案和坏消息,后讲或不讲过程,原因,细节)
6.清楚规定汇报的方式(制度:什么情况下口头汇报,什么情况下书面汇报,什么情况下两者都要。通常紧急的,需要讨论的,定性的问题口头汇报比较合适。常规的,包含大量数据,系统的事情需要书面汇报。重要的事情两者都要。)