1、如果你的移动的，你可以重置密码，重置密艨位雅剖码编辑242*身份证号码*新密码*新密码发送到10086，新密洁船诼抨码不能是6位简单密码（如123456、654321），也不能是6位重复密码（如666666、888888等），请设置6位数不规则密码即可。242*身份证号码*新密码*新密码
2、如果还不行，请拨打10086然后0接人工服务，让他把密码更改方式发到你手机上，依照其更改即可。
3、电信你也可以拨打10000号，联通的10010，根据提示操作，转人工有务。
4、以上都不行，就只能带上你的身份证去附近相关营业厅办理了。