1、解决方案1在线客服：客户通过微信公众号直接跟坐席沟通，在线聊天、工单管理两不误。2服务管理：实现从服务受理、派工、完工、的闭环管理并监控服务夸臾蓠鬏过程，提升客户服务体验。3移动服务：维修工程师通过APP快速接单，地图导航确保及时到达现场，查询知识库、拍照快速反馈。价值提升1所有渠道的服务统一受理、派工和监控，提升服务效率，提高客户满意度；2服务人员可以随时查看工单、知识库、反馈服务状态和绩效，提升服务及时性和工作效率；3用户可通过微信自助报修、进度查询、评价，透明的节点追踪，关键信息一目了然；4梳理和优化客户信息、产品配件信息、服务资源信息等数据，实现基础数据可追溯化。6多维度服务数据洞察提升服务管理能力。
2、合作模块在线客服、自助服务、客户管理、服务派工、工单管理、移动服务、数据分析
3、想要做好售后服务其实并不是一件简单的事情，行业的售后做的好，口碑也就出来了，比较其同行业顾客更加青睐于售后做的好的厨电品牌合作，因为更加有保障，聪明的企业也开始和互联网公司合作，用最简单的工作方式解决复杂的售后问题。对售后质保系统实时追踪不断创新。提升口碑的宣传。