1、首先，检查网卡驱动是否正常，右击我的电脑，在弹出的菜单点击“管理”
2、在弹出的窗口选择设备管理器，点击网络适配器，如果显示为黄色叹号，需要重新安装驱动。
3、检查网络连接状态，如果网卡为❌号，说明网线连接不通，检查网线及接入交换机是否正常。
4、如果网卡显示黄色叹号，说明网络物理链路正常，需要检查IP地址及DNS相关配置，右击网卡属性。
5、查看IP地址是否正确，IP地址及DNS确认无误。
6、开始--运行--cmd，在弹出的对话框中ping网关，看看到网关是否能通。
7、如果ping网关不通，请检查核心交换机及路由器是否正常，如果电脑有静电可以尝试关闭电源后，拔掉电源线长按电源开关尝试释放静电。