在淘桡暾瑟丁宝服务页面的卖家中心，找到坏单包赔服务，按提示申请就可以了。
坏单包赔，是淘宝官开设的一项服务，就是滞蹁葑寒商家发出订单商品，如果在快递运输过程中，商品出现了破损，这时候拿着相关争取，就可以进行赔偿，弥补自己的一定损失了。简单点说，就像是一个保险类的服务，对于很多出售易破易损商品的商家而言，加入相关服务还是非常有必要的。
淘宝坏单包赔理赔流程
首先买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给商家。商家收到货物后确认退款。在退款完成后，保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入支付宝账户。
淘宝上购买商品出现质量问题的，与到实体商店购买商品的处理手段相同。即商家要负责退换货并承担违约责任。首先，可以和商家协商解决。
协商不成通过以下途径解决
1、向淘宝网站管理方面投诉，请求处理交易纠纷。
2、拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报。
3、到法院起诉处理。