1、首先你要确定你噩荜务圃网购时是否在专门的网购平台打钱给商家的，如果是在平台上面打钱的，那这个问题不大，就算货不到，钱还是可以退给你的。要是你线下交易，如果遇到不良商家就不好说了。
2、但是现在一般都是诚信做生意，货一直不到的话，你可以咨询商家是否有发出来，并让他尺攵跋赈们提供单号。如果提供不出来，就提供具体交货期。除非是你们之前说好的货期比较久，否则他没理由不发货。
3、要是商家已经发货了，那就是物流问题， 可以打电话投诉，说明物流慢的情况，一般都会受理，然后会帮你尽快发货。货只要是发出来，总有解决方法。
4、另外一种情况是被物流遗失了，遇到这事，一定要第一时间和商家沟通，并且双方都要和物流公司沟通联系，比如怎么赔偿等。然后让商家尽快再发一件相同的货物。
5、我们在网购时，尽量选择正规的，有过合作的商家，或者信誉较好的店铺，特别是自己急需的商品，另外一定要在第三方的平台上面交易，千万不要线下交易，这样可以保证资金安全。
