1、第一步,打开【中国移动】APP,点击首页右上角【10086客服】图标进入。
2、第二步,进入到我的客服页面,点击底部【在线客服】。
3、第三步,发送“手机号过户怎么办理”,根据客服回复可知,需要双方持身份证到营业厅办理,单方无法办理。