1、打开并登陆微信公众号，登陆成功后在左侧找到并点击“客服功能”选项卡，点击后会打开右侧容器。
2、点击后会看到如下页面，在此容器中以及上方会看到有：客服素材，添加客服两个按钮，可根据所需点击进入下一步操作中。
3、如下点击的是页面下方的“添加客服”按钮，会弹出一个小容器；按照页面提示会看到上方有一个添加流程提示，再在页面中进行输入帐号与上传头像后再点击下方的“下一步”按钮进入下一个流程中。
4、点击后会看到页面下一曰搬嚏嘀步窗口中，可以直接输入微信号后进行下一步的验证，再点击下方的“邀请绑定”按钮，点击后进行绑定即可。
5、如果想要给客服添加素材，这时可以点击第2步中的“客服素材”选项卡会打开如下窗口。按照提示可以点击窗口中的“添加文字素材”按钮，点击后会进入编辑页面中。
6、点击后会弹出一个编辑窗口，按照提示输入客服文字素材内容后再点击下方的“添加”按钮进行添加操作。
7、如果添加成功后这时会返回到如下页面中，这时会看到刚刚添加的文字素材如下，也可以对刚添加素材进行编辑、删除等操作。
