1、打开并进入小程序窗口内，进入页面后在右下角找到并点击：个人中心，进入个人页面内再点击右侧的：设置，进入设置窗口。
2、点击后来到如下窗口内，在此窗口中会看到相关的选项提示：免拼卡设置、购买相关问题（订单、支付、售后）、其他活动功能问题（找不到果园、黑屏白屏）、意见反馈，可根据提示分别点击并查看。
3、如下点击的是：免拼卡设置，打开如下窗口；按照提示再点击页面上的：自动免拼，点击它进入另一个页面去设置关闭与开启。
4、点击后会在下方出现一个小菜单，再按照提示可以点选其中一个进行下一步的设置操作。
5、如下点击的是：其他活动功能问题（找不到果园、黑屏白屏），按照提示来到如下页面。再点击上方第一个选项，进入另一个页面去查看问题项。
6、点击后来到如下页面内，可以看到果园去哪里了会有一个提示。直接移动到APP端了，也就是按照提示进行查看即可。
7、如下点击第2步窗口中的：意见反馈，进入如下页面内。按照提示可以看到此页面中会有：联系人工客服、新功能建议、小程序异常&故障，可根据所需点击其中一个进行下一步操作。
8、如下点击的是：联系人工客服，打开如下窗口；按照提示进行输入与选择并进行下一步的操作，联系客服反馈问题项。
9、如下点击第2步窗口中的：意见反馈，会打开如下窗口；可以直接输入内容与上传图片进行反馈自己的问题等待平台反馈。
