1、登录官网，先要注册一下，如果在工作时间，可以使用在线服务（及时），如果是在非工作时间，可以使用通讯方式（记录好回执号码以便查询）。
2、事先最好记录一下电脑的序列号（笔记本电脑的后面），因为客服没有序列号是查不到匹配的驱动程序的（光有型号也不行）。
3、事先准备好所有需要咨询的问题，到时候可以复制（Ctrl+C）、粘贴（Ctrl+V），节约张虢咆噘时间，提高效率，顺便还能咨询其他的异常故障。
4、如果自己不会查询，可以直接向在线客服要网址（给电脑的序列号），来得快。
5、首先，需要定位和电脑匹配的操作系统，以及多少位的驱动程序，有的电脑是不配32位驱动程序的，甚至于没有与Windows XP 操作系统相匹配的驱动程序，这个情况一定要注意！
6、打开声卡驱动程序左边的加号，发现里面有两个驱动程序，点击下载即可保存到电脑非C盘（比如：D盘）。
7、勿忘这下载的是压缩文件，需要解压之后才能使用。
8、使用Win+R调出运行，在其中输入：devmgmt.msc 按回车键（Enter）打开设备管理器。
9、然后，点击声音、视频和游戏控制器→更新驱动程序软软件
10、再指向已经解压的声卡驱动程序→按住就班完成更新→重启电脑系电脑即可。
