1、打开支付宝APP,点击市民中心
2、在市民中心中,点击社保
3、点击电子社保卡
4、在电子社保卡页面,点击右上角的三个点
5、如果社保卡异常,点击客服与帮助
6、直接输入:社保卡异常问题,客服会告诉你应该如何解除异常状态,点击联系社保局解除即可