1、【案例一】春节来临，在外打工的王女罴戗恝苎士赚了3万多元准备回家过年，听说XX航空特价机票十分划算，于是在网上搜索。由于经验不足，她搜到了山寨的“春秋网站”，查询到上海-贵阳春运期间只要640元，正当准备网上订购时，发现该网站频繁显示“系统正在维护，需要拨打400开头的客服电话咨询”。电话中，客服人员告知由于系统维护，提供了一个账号让其汇款，王女士回乡心切，按照该客服的要求操作结束。付款后王女士久久未收到来自航空公司的短信提示，于是再次拨打该400电话，对方告知需要输入验证码，王女士便按要求输入了所谓的“验证码”：12345。操作完成后王女士发现卡内的一万多元已被转走。着急万分的王女士再次拨打电话询问情况，该客服告知系统问题，要求王女士至ATM机进行操作，将票款返回至王女士卡内，王女士按照其客服的指示操作后，发现卡内余额15000多元再次被转走，随后反复拨打该400电话已经无法接通。XX航空接到王女士的投诉后协助其一起向公安机关报警，同时春秋航空向通信管理局、网警举报，并在相关主管部门的帮助下将该仿冒网站关闭。
2、【案例二】张先生大学毕业后只身在上海一家公司实习，月收入仅1500元。由于家父病危，需紧急回家探望。心急的张先生在网上搜索后登录了某个网站，，该网站与XX航空网站酷似，就连订购过多次春航机票的张先生也未发觉。登录网站后，网页提示“正在维护”，需要拨打其400订票电话，于是张先生通过电话预订了2张上海至广州的往返机票，单价都为770元。张先生要求送票付款，于是对方将行程单送至张先生处，并收了票款。直到张先生登机当日，他才发现自己上当受骗，因为登机牌上的价格仅为199元一张。于是张先生立即向春秋航空机场柜台反映情况，在张先生回沪后春秋航空安排工作人员陪同其到公安机关报案，同时通过发律师函，并在相关主管部门的帮助下将该仿冒网站关闭。
3、【防骗妙招】1、谨记春秋航空官方网址，特价机票仅限网上和手机网站支付。 24小时客服咨询热线为400-820-6222。2、春秋航空为全直销航空，不存在相关代理。购买春秋航空机票可通过官方网站、手机网站、春秋航空直属门店，营业部、客服热线、机场柜台购买。3、春秋官网目前支持多语言版本，并提供多种在线支付渠道，随时保障畅通的订票环境。不存在案例二中所描述的“系统更新维护需致电400客服”的情况。春秋手机网站也支持多种支付方式。4、通过春秋航空官网和手机网站订购机票后，旅客可在登机时在春秋航空机场柜台打印机票行程单。XX航空上海出港航班登机牌上均有 “机票价格”显示。若发现登机牌上机票价格与电子行程单上价格不符，说明您可能订购的代理网站或门店为黑代理，通过仿制假行程单赚取差价。5、行程单鉴别方法：每张电子客票行程单下方均有打印提示，可登录民航总局认可的信天游网站。
4、春秋航空目前主要通过三种方式进行打假维权：1、联系假网站方,要求其关闭网站;2、向通信管理局、网警举报;3、向法院起诉。春秋航空希望能够和网友进行互动。如果您不幸受骗，请尽快联系我们，提供您能提供的一些信息和证据。如果您有更好的意见和建议，欢迎加入他们与他们互动。