1、收集证据。淘宝官方只承认阿里旺旺上的聊天记录，所以你在和卖家交涉的时候，如果卖家有任何威胁、谩骂以及攻击性语言，你可以及时截图，保留证据，然后向淘宝客服上传截图投诉卖家，要求客服介入处理。
2、相互退让。其实卖家经营一个小店并不是那么容易的，如果商品问题并不是很大，并且卖家的态度也比较和善，能够修改一下，当然就最好不过了，卖家也不会再骚扰你，说不定还会赠送你小礼品。
3、电话拉黑。如果卖家的态度十分地恶劣，并且骂人，还威胁你，对于这样的人，叫他滚然后把他的号码拉黑了，现在手机基本都可以设置黑名单的。
4、屏蔽陌生人电话。有时候你把卖家拉黑了，他会想方设法地宣传你的电话和信息，并且用软件不停地拨打你的号码，我们也可以用软件设置屏蔽陌生人电话，比如百度手机助手，某些手机还自带有这个功能。
5、告知对方要报警。如果以上方法都没能解决问题的话，而且卖家还持续地攻击你，收集所有的证据，然后报警。
