1、帮助别人解决问题首先要先听取别人的问题是什么，了解背后的原因，只要了解了事情的来龙去脉之后才能更好的去有针对性的解决问题，而不是什么都不懂的情况下给对方解决。
2、可以先听听对方的问题是什么，然后相对应的做一些安抚工作，同时可以给对方鼓励和帮助，当局者迷旁观者清，可能出在当时的那个时候，只有旁观者看到的更清。
3、解决问题的人只有他自己，好的引导方法要做到不介入，不说教，不评价，不引导。不介入，不说教，如果有人需要指导，那要清楚，最终解决这个问题的人是他，而不是指导的人。
4、如果教他怎么做，他就会把压力推给那个人，自己就不去想了，然后等着答案，等着推翻答案，然后试图告诉别人，所有的方法他都试过了，没有办法，这就是介入之后的麻烦。
5、不批评，如果批评，那得到的结果就只有吵架，所以不能对事情去评价，以免引起情绪上的反抗。也不要让人感觉在被引导，这样就会有很强的防范心理，即使引导成功，也会造成反复。
