1、首先我们要创建一个淘宝群，再来进行下一步，按图片上来操作。
2、名称自己取吧，符合你自己的店铺就可以。然后点击提交即可完成群的创建。
3、在千牛聊天窗口中随便打开一个聊天窗体，在右侧上角会看到一个+号的按纽。
4、选择客服工具这一项
5、把钉子按钮这个激活成黄色的符号。
6、然后我们在右则就可以看到智能客服这一项功能了，如下图所示
7、选择一个在你店铺购买过的客户邀请入群，右则可以看到各类买家信息，这样更加有助你了解每一个进店的人群进行分析了。
8、最后，大家可以点击信息框中的邀请入睡连简郯群即可，不过前提的是必须是在你店铺中完成交易的用户才可以拉入群聊了。最后祝大家生意兴隆。再见！