1、点击我的淘宝打开进入淘宝页面，右下方位置找到我的淘宝并点击。
2、选择待收货在我的淘宝页面，在中间位置找到待收货这个选项。
3、选择退款翻转至新的页面，点击想要退款的商品，点击右侧退款选项。
4、点击退款原因切换至申请退款这个页面，点击退款原因。
5、点击退款退货输入原因在弹出窗口如果收到商品就点击我要退款退货，没有收到就点击退款输入原因即可。
6、确定提交选择好退款的原因之后，即可看到页面退款金额，直接点击底部提交即可。
