1、第一步，就是先从简单的开始，检查一下，是不是自己的Q设置问题，这个不需要技术就能够去完成。解决方法如下：打开QQ推广：http://shang.qq.com/v3/widget.html输入你网站上的QQ号码xxxx，登录完成后进入”推广工具“
2、第二步，然后它会提示你”开通后立即体验通讯组件“点击”立即免费开通“然后后面有很多样式，可以根据自己的网站需求来选择自己喜欢的。
3、第三步，把组件里面的QQ代码复制下来，如果此时页面中uin后边没有QQ号码信息，刷新当前页面即可。将代码粘贴到库文件下page_footerindex.lbi中相应位置其中红色框中的QQ号码替换成{$im}
4、第四步，修改完成是以下形式：修改完即：<a target="_blank" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin={$im}&site=qq&menu=yes"><img border="0" src="http://wpa.qq.com/pa?p=2:{$im}:51" alt="点击这里给我发消息" title="点击这里给我发消息"/></a>再点击客服QQ就可以正常聊天了
5、第五步，以上是最好的解决方法，如果想省略以上步骤的话，那么你需要打开模板库文件下page_footerindex.lbi中找到QQ代码的相应位置，然后你会发现之前模板里面为什么QQ点击不能对话，是因为QQ客服安装包中的JS代码有的可能是比较旧的代码了。 下载的QQ临时会话的源代码：<ahref=”http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin={$im}&Site={$shop_name}&Menu=yes” target=”_blank”><img src=”http://wpa.qq.com/pa?p=1:{$im}:4″ height=”16″ border=”0″ alt=”QQ” /></a>由于QQ客服的组件更新后，上述代码中的Uin={$im}要更新为uin={$im} 也就是把大写的那个U改为小写的u 才支持。
