1、愚顽型的客户：用简单朴素易懂的语言沟通
2、刁钻型客户：用专业型知识和技能武装自己
3、横蛮型客户：讲理讲到点子上，打动对方
4、冷漠型客户：言之有物，开门见山，别拉家常攀关系谈交情
5、耍赖型客户：事先预防，过程控制，时候补救
6、最让老板满意的工作到位是：1，汇报皤材装肢工作说结果； 2，请示工作说方案； 3，总结工作说流程； 4布置工作说标准； 5，关心下级问过程； 6交谈工作讲道德； 7，回忆工作说感受。
7、工作做到位的前提就是摆正自己的职场位置，员工应当做建筑师而不是小时工，除了做好分内工作还要会换位思考，以老板的眼光审视工作成磨营稼刻果；而领导者应该做规划师而不是建筑工，在宏观上把控企业发展的方向，把企业资源合理配置，做最后的推手。到位的工作便是各司其职，在分内做到积极。
8、不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易,老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。
