电话销售的一通话术开发流程

时间:2024-10-12 13:52:24

1、准备:开始打电话前需要准备好客户资料上的关键性信息,比如客户企业名称,客户称呼,以及资料的来源;

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2、开场白:接通电话后先和客户打招呼,并且表明来电话的意图目的;

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3、提问互动:自报家门后需要和客户产生互动才能将通话进行下去,向客户提问是互动最好的方式,可以挖掘客户的需求;

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4、产品推荐:根据前面挖掘了解到客户的情况,向客户推绡诉诿旬荐适合的产品,需要在讲解上花些心思,作些比喻,利于客户理解认可;

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5、邀约:讲完产品后需要和客户邀约,假如客户有合作意向,一般会同意见面阌毡驰璨更详细的了解,邀约也是判断意向客户最快速的方式。

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