顺丰承诺的时效没达到怎么办

时间:2024-10-12 11:14:19

1、打开手机,点击微信app。

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2、选择“顺丰速运”公众号。

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3、在快捷功能栏,往左滑到底。

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4、选择“催促快件”。

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5、选择对应的快递。

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6、选择“我要催派”。催派后,快件到达目的地后,顺丰会为您安排优先派送。

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7、对于顺丰时效超时的情况,我们可以进行投诉,在顺丰速运公众号选择“我”,然后选择“客户服务”。

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8、在对话框中输入“超时”,如下截图,我们可以联系人工客服进行处理。

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9、在对话框中输入“人工”,在回复的信息中选择“人工客服”。

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10、如下截图,待人工客服接入后,即可对超时效快递进行投诉与索赔。

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