1、进入支付宝帮助中心,点击在线服务。
2、点击支付宝不可动用余额,点击下方【点此进入】。
3、查询自己哪些金额属于不可动用余额,点击【点此进入】。
4、根据查询结果提示不可动用余额原因,等待交易状态改变即可使用。