1、通常我们遇到的错误691都是下图这个样子
2、出现这种情况的时候，我们不要着急，这种情况通常是由于以下几方面原因造成的：a:用户名或者密码不对造成的验证不通过b:宽带到期c:更换了上网设备（服务商绑定了原上网设备）
3、找到安装宽带时工作人员给的宽带账号跟密码，重新输入到宽带连接界面中，一定要注意账号前后不要有空格！如果重新输入账号之后，问题解决了，那就问题到此结束。
4、如果找不到原来的账号密码，或者重新输入了账号跟密码，仍然提示错误691，那就继续下面的步骤：
5、致电你的网邾虐叼髟络服务商，告知其你遇到的情况，服务人员会给你查询账号情况：a：如果账号到期，对方会告知您。b：如果是绑定了原来的设备，对方会给你解除绑定，并且给你绑定新设备。c: 如果排除了以上两项可能，对方会在核实完你的相关信息后，给你更改宽带密码，然后你输入新的宽带账号密码登录就可以了！
