1、安装摄像头你可以不经意间透露信息给客户，让他们知道你的店铺里有监控摄像头，损坏商品是没有办法浑水摸鱼的，他们就会小心一点。
2、合理摆放贵重商品你最好把贵重商品摆放在客户触摸不到的地方，不要担心客户购买不方便，真有诚意购买的客户，不会因为触摸不到就放弃购买，他们会求助你的，反倒是那种随意触碰的客户，才是随便看看的心理。
3、提防小孩子如果客户带着小孩子进入店铺，你不妨提供点玩具给孩子，让孩子在你身边玩耍，尽量不要让小孩子在店铺里乱跑损坏商品。
4、无法修复的商品如果是无法修复的玻璃瓶之类的商品，你不用责备客户，只需要在客户付款的时候把损坏的商品价格算进去，然后报总价给客户就是了。
5、能够修复的商品如果是修补以后还可以再卖出的的商品，你也不用责备客户，而是应该活跃下气氛，说没关系，可以修补好的，这样还能让客户领你的人情。
6、对方是老客户如果是多年的老客户，你甚至不用结账的时候把损坏的商品价格加进去，他们自己都会主动提出赔偿，你越是推辞，他们就越是欣赏你的为人。
7、客户不愿赔偿客户不愿意赔偿要么是这其中有你自己的失误造成的，要么就是客户人品很差耍无赖，前者你只有忍了，继续纠缠只会得罪客户，后者你也可以不争执，以后对方来买东西，你每次把价格悄悄算贵一点就弥补回来了。
