1、之前正常使用的账号登记了身份证号和手机号，直到有一天登录12306时提示密码错误，然后尝试找回密码。
2、系统提示了2种办法:默认是通过电子邮箱找回，未果，提示无对应邮箱；二是通过手机号码找回，结果直接提示找回失败，原因不明。
3、后来准备重新注册新账号，也因身份证号已绑定失败。后拨打12306客服反映，
4、答复账号登记了一莫名的电子邮箱，可去就近的办理客运业务的铁路车站注销。
5、于是花了来回半天时间奔波到火车站，窗口人员拿着身份证鼠标点一点就注销了，
6、本想留着原账号，但是无法用原账号再注册，可惜了里面的联系人信息全部丢失。
